Надя — блестящий хирург, каждый день возвращающий людям слух и голос, но сама она в своей жизни оглохла. В сорок лет она осознаёт, что за маской идеального врача и уставшей матери скрывается пустота: она не помнит, чего хочет, и не слышит собственного сердца. Её брак с Борисом давно превратился в формальность, он ушёл, но они не развелись, и Надя с дочерью Оливией всё ещё живут в квартире его матери, словно в ловушке прошлого.
Перемены приходят неожиданно — в виде шести «уроков нежности». Это будут встречи, события и люди, которые мягко, но настойчиво заставят Надю остановиться и прислушаться. Каждый урок — это шаг к тому, чтобы разбить ледяную скорлупу рутины и открыть для себя мир, полный тепла, смысла и, возможно, новой, настоящей любви. Ей предстоит заново научиться чувствовать и, наконец, обрести свой собственный, долгожданный голос.